EN
  • تاريخ النشر: 30 سبتمبر, 2012

الحلقة 5 : "طيران المسافر" تخضع موظفيها للرد على العملاء عبر المكالمات المرئية

ملفات فلاش تحتاج إلى تحميل النسخة الأخيرة من Adobe Flash Player وJavascript ليمكنك مشاهدة هذا المحتوى.

بدأت الحلقة الخامسة من مسلسل"ألو مرحبابإتصال من أحد العملاء يغازل الموظفة "إبتهالولم تعرف كيف تتصرف، فإستعانت بزميلاتها ،التى قالت لها : أغلقي السماعة في وجهه، ولكنها إستساغت كلمات الغزل، وتركت الخط مفتوح لتستمع له،

  • تاريخ النشر: 30 سبتمبر, 2012

الحلقة 5 : "طيران المسافر" تخضع موظفيها للرد على العملاء عبر المكالمات المرئية

معلومات الحلقة

رقم الحلقة 5

تاريخ الحلقة 30 سبتمبر, 2012

بدأت الحلقة الخامسة من مسلسل"ألو مرحبابإتصال من أحد العملاء يغازل الموظفة "إبتهالولم تعرف كيف تتصرف، فإستعانت بزميلاتها ،التى قالت لها : أغلقي السماعة في وجهه، ولكنها إستساغت كلمات الغزل، وتركت الخط مفتوح لتستمع له.

وطلب المدير العام "أبوحاتم" من المشرف على الموظفين"زيادأن يبدأ الموظفان "عبدالعزيز" و"زيد" تدريب الموظفات، ووضع "فيصل" زميله "زيد" في ورطة بتعليمه بعض الكلمات بالإنجليزية بطريقة خاطئة، لكي يظهر أمام الموظفات على أنه جاهل ، بعد أن طلب أن يتولى تدريب الموظفات بدلا عنه، وعندما دخلا "زيد" إلى القسم النسائي، أعتذر عن عدم مقدرته على تدريبهن لمرضه ، وإنصرف ، تاركا "عبدالعزيزالذي بدأ في تدريب الموظفات، بطريقة تنم عن جهله الشديد، وعدم معرفته باللغة الإنجليزية ، فأثار ضحكات الموظفات عليه ، وقام المدير العام "ابوحاتم"بالخصم من راتب "زيد" وزميله "عبدالعزيز" ، وإسند مهمة تدريب الموظفات للمشرف العام على الموظفين "زياد".

وإقترحت الموظفة "غادة" على المدير العام " أبوحاتم" تحويل إتصالات العملاء على جوالات الموظفين، حتى إذا ترك الموظف مكتبه لايتعطل العمل، وبدأ المدير العام بتطبيق إقتراحها بدون أن يعلم الموظفين بهذا الأمر، فإنهالت إتصالات العملاء على جوالات الموظفين، الذين إستغربوا من معرفة العملاء لإرقام هواتفهم النقالة، وأعتقدوا أن هذه الإتصالات ، ماهى إلا معاكسات من بعض الزملاء، وتذمروا بعد أن أكتشفوا أن هذه الإتصالات من قبل العملاء ، لأنهم سيظلون يرد على إستفسارت العملاء على مدار اليوم، ولكن المدير العام "أبو حاتم" فاجأهم ، بقرار الشركة التي رفضت تحويل المكالمات على جوالات الموظفين ، لكنها ستطبق نظام المكالمات المرئية مع وضع كاميرات على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالموظفين لمراقبتهم، لكن الموظفين لجأوا إلى الرد على وضع كامير المراقبة والمكالمات المرئية بإرتدئهم أقنعة مخيفة تفزع العملاء.