EN
  • تاريخ النشر: 11 فبراير, 2013

محمد العقلا لموقع "الثامنة": نسعى لتدريب موظفي الضمان الإجتماعي وتطوير أدائهم

محمد العقلا - حلقة الضمان الاجتماعي

محمد العقلا - حلقة الضمان الاجتماعي

أجرى موقع "الثامنة" ، لقاء حصريا مع وكيل وزارة الشؤون الإجتماعية لشؤون الضمان الإجتماعي ، محمد عبدالله العقلا ، كشف فيه أن مصلحة الضمان الإجتماعي تحاول وبشكل مستمر تطوير أداء موظفيها وتدريبهم على كيفية التعامل مع المستفيدين

  • تاريخ النشر: 11 فبراير, 2013

محمد العقلا لموقع "الثامنة": نسعى لتدريب موظفي الضمان الإجتماعي وتطوير أدائهم

أجرى موقع "الثامنة" ، لقاء حصريا مع وكيل وزارة الشؤون الإجتماعية لشؤون الضمان الإجتماعي ، محمد عبدالله العقلا ، كشف فيه أن مصلحة الضمان الإجتماعي تحاول وبشكل مستمر تطوير أداء موظفيها وتدريبهم على كيفية التعامل مع المستفيدين .

وقال العقلا : " قمنا بالتنسيق مع معهد الإدارة العامة لتنمية المهارات الإدارية والمالية والمركز الوطني للتدريب والبحوث الإجتماعية . وأرى أنه من الواجب على كافة الجهات الحكومية التي تقوم بتقديم خدمات للمواطنين أن تهتم بتدريب موظفيها وأن تعتبره جزءا أساسيا من مسؤولياتها تجاه المجتمع " .

وحول مدى رضاه عن مستوى الخدمات التي يقدمها الضمان للمواطنين ، أضاف العقلا قائلا : " كوني موظف بالضمان ، لا يمكنني أن أقيم ما تقدمه المصلحة من خدمات كون إجابتي ستأتي من منظور عاطفي وليس عقلاني ، لكننا دائما نحاول العمل من منطلق شعارنا (نصل إليهم قبل أن يصلوا إلينا) ورسالتنا (نبحث عنهم بالستر ونصرف عليهم باليسر) " .

وكشف العقلا عن أن المصلحة تبحث دائما عن النقد الهادف الذي يمكنها من معرفة مواطن الخلل في خدماتها ، وقال : " كون الضمان الإجتماعي يقدم خدمة للناس ، لابد أن تكون هناك آراء سلبية وإيجابية ، لو لم يكن هناك نقد أو عدم رضا لما استطعنا أن نطور من خدماتنا " .